中国访谈网 中国经济报刊协会
滚动新闻

淮南:理念“大转变” 让物业“管理”变“服务”

发布时间:2023-12-15 09:34:50 来源:淮河早报 责任编辑:李岩芯 阅读量:20
为进一步把“皖美红色物业”工作推深做实,实现物业行业服务管理理念大转变,近期,淮南市住建局下发《通知》,决定开展物业行业服务管理理念“大学习、大讨论、大整治、大转变”活动。

作者:张雪峰 姚岚

4.png

为进一步把“皖美红色物业”工作推深做实,实现物业行业服务管理理念大转变,近期,淮南市住建局下发《通知》,决定开展物业行业服务管理理念“大学习、大讨论、大整治、大转变”活动。

《通知》要求,开展物业服务行业大学习。除了学习大政方针等纲领性文件外,重点学习《民法典》中涉及物业方面的内容,以及《安徽省物业管理条例》《淮南市住宅物业管理条例》和部委、省市等“加强和改进物业管理工作”的文件通知等,从而在物业服务管理的思想上、行动上筑牢为广大业主服务的理念,实现物业企业从管理型理念向服务型理念大转变。

开展物业行业矛盾纠纷大讨论。当前淮南市物业的主要矛盾很多都是物业服务企业重管理、轻服务导致群众对物业工作不满意,引发物业行业矛盾纠纷上升,如物业工作人员把服务业主变成管理业主、工作人员服务态度差、小区内设施设备维护维修不及时不到位、公共收益公示不规范等。要通过这次大学习、大讨论,搞清问题,从而转变理念。物业企业要通过辖区联席会议、物业企业座谈会、交流会等形式进行深入研讨,提出可行性意见和建议。

开展物业管理服务理念大整治。通过组织员工培训,进一步加强物业从业人员的政治素质和服务意识,把服务好“人”放在前,管理好“物”放在后,从管理型向服务型转变,为业主提供更加优质的物业服务。

促进淮南市物业服务行业大转变。结合近期开展的全市住宅物业管理服务提升工作,进一步规范物业企业服务管理行为,提升服务质量,坚持“横向到边,纵向到底”,切实增强业主的幸福感,降低辖区内物业投诉率,让业主进到小区就有幸福感、见到物业人员就开心。

责任编辑:汤宁 刘晓彤 王依阳 马力强


声明:凡本网注明“来源:安徽访谈网”的所有作品,均为ahfangtan.com合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:安徽访谈网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

相关阅读

关于我们 版权声明 商务合作 人员查询 联系我们

所刊载内容之知识产权为安徽访谈网及/或相关权利人专属所有或持有,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

《华人英才》杂志社网络中心 主办  法律顾问:合肥淮商律师事务所 赵健志律师

中国互联网视听节目服务自律公约  网站自律管理承诺书  举报邮箱:fuyangxx@126.com

工业信息化部许可/备案号:皖ICP备2021017813号  

Copyright 安徽访谈网 All Rights Reserved 版权所有  

下载.png  timg.jpg


   

皖公网安备 34120302000078号