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阜阳颍上人力资源和社会保障局:“局股长走流程” 聚焦问题办实事

发布时间:2023-12-09 16:16:03 来源:中安在线 责任编辑:李岩芯 阅读量:5
近年来,阜阳市颍上县人力资源和社会保障局以群众满意为目标,聚焦领域重点政策举措和高频服务事项,紧盯群众急难愁盼问题,持续开展“局股长走流程”活动,增强群众的获得感和幸福感。
作者:葛彪 刘金华

近年来,阜阳市颍上县人力资源和社会保障局以群众满意为目标,聚焦领域重点政策举措和高频服务事项,紧盯群众急难愁盼问题,持续开展“局股长走流程”活动,增强群众的获得感和幸福感。

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颍上县人力资源和社会保障局制定《人社领域重大政策实施情况“走流程”清单》《人社领域高频政务服务事项“走流程”清单》,领导班子成员每半年、各股室单位负责同志每季度至少在行政服务中心值班1次,开展“走流程”活动。聚焦高频服务事项经办,检视办事流程是否规范,群众是否满意,结合单位职能、股室业务,有针对性地开展活动,实现人力资源和社会保障业务全覆盖。

体验是措施,提升是目的。颍上县人力资源和社会保障局从群众办事和基层经办两个角度出发,对发现的问题,逐一明确责任人和整改时限,对于能够立行立改的立即整改,对于比较复杂的建立台账管理、逐项销号并选取部分已完成整改的问题,适时组织“回头看”“再体验”,不断健全“发现一个短板、完善一套措施、解决一类问题”的工作机制。

2023年以来,颍上县人力资源和社会保障局开展“走流程”223余人次,发现各类问题892条,提出整改措施36条。

责任编辑:袁亮 张凌 徐国帅


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