安徽蚌埠淮上区淮滨街道：以为民办事“温度”拓展社区治理“宽度”

为进一步打通基层社会治理“毛细血管”，改善基层治理“微循环”，安徽省蚌埠市淮上区外滩花园社区坚持以“解民忧”为出发点、以“办实事”为落脚点，以为民办实事的“温度”，不断拓宽社区治理的“深度”，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，持续提升群众的获得感、幸福感。

倾听民意 收集群众“急难愁盼”

以人民满意为尺，向人民满意而行。为进一步推动“暖民心行动”走深走实，外滩花园社区结合“三六六”巡访工作机制，不定期走访居民代表、党员等面对面“倾听民意”收集群众急难愁盼。通过街道包保领导携“两委”班子成员深入居民小区倾听民意和线上“你点我办”等服务方式征集居民各类意见建议共计300条。社区旨在通过畅通民意渠道、创新服务模式等方式方法，搭建起听民声、解民忧的平台，真正实现服务百姓“零距离”。

尊重民意 及时响应“群众呼声”

应民之所呼，解民之所忧。为切实解决好涉及居民关心的热点和难点问题，及时回应居民诉求，社区通过不断地走访调研，学习借鉴先进地区社区治理经验，多方听取意见和建议，积极探索形成了“1+3+N”政治协商民主工作法，即社区党支部牵头，物业企业、小区业委会和志愿服务队伍参与，邀请上级职能部门、法律顾问、在职党员共同植入社区各类志愿者服务活动等，共同协商解决小区公共事务，共建和谐社区，共享治理成果，将为民服务的触角进一步延伸基层，更好地诠释了“从群众中来，到群众中去”。

找准民意 努力办好“民生实事”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。社区始终坚持“以人民为中心”的发展理念，创新工作方法、链接社会资源，针对群众反映强烈的“小区电动车飞线充电存在安全隐患、休闲娱乐设施老旧”等突出问题，通过三方会议协商方式，增设充电桩车棚20个、新增休闲座椅30套、升级打造党群服务站1个、新建党群议事厅1个，解决维修12栋楼外墙皮脱落的问题等。通过一系列举措解决群众困难，满足群众意愿，提升居民认同感和归属感，切实把实事办到居民“心坎上”。

今后，外滩花园社区将切实扛起责任担当，始终坚持“以人民为中心，为群众谋幸福”为己任，用最务实的举措、最严实的作风，一步步将美好的民生图景积极转化为现实的工作场景，真正把“民生所盼”变“民生所赞”，给广大群众的期望报以最温暖的回应。