马鞍山：市区巡游出租汽车“数转智改” 助力行业发展转型升级

下半年以来，马鞍山市道路运输管理服务中心针对市区巡游出租汽车信息化设备老旧、不能满足新时代发展需求的现状，集中精力开展市区巡游出租汽车信息化升级改造工作。目前已完成市区1753台车辆信息化设备升级改造，占实际营运车辆的84%。

市区巡游出租汽车安装车载终端系统。查铜铜 摄

智能升级保障司乘利益。启动市区巡游出租汽车车载终端系统升级改造，加装车内视频监控等设备。升级改造后的系统具有车辆营运线路规划、信息查询存储、防劫报警等功能，向乘客提供95128热线电召、失物查询、服务评价等服务。成功追回乘客失物12次，追回10次乘客逃单，化解6起司乘纠纷。

数字转型支持精准管理。通过驾驶员从业资格证上岗刷卡，杜绝无资格驾驶员上岗营运。秋季开学期间，利用平台显示车辆分布状态和营运状态，精确发布指令先后调度120余辆车，缓解高铁站、汽车站区域客流拥堵压力。运用车辆运行轨迹、视频等数据，有效查处驾驶员绕道拒载、语言不规范等过去难以取证的违法违规、不文明行为9起，向公安部门提供了6个视频证据。

综合分析推动健康发展。通过智能终端反映的车辆空载率、营收和服务质量评价等数据的整理分析，能够有效把握市区巡游出租汽车营运现状以及企业管理水平，为驾驶员服务星级评定、运力投放决策，督促企业补齐管理短板提供依据，为完善从业人员退出机制，促进传统行业转型升级、有序发展，发挥积极作用。