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安徽亳州谯城区马元社区:群众大小事 件件有人管

发布时间:2023-11-07 20:36:18 来源:安徽日报 责任编辑:李岩芯 阅读量:4
“前两天我上‘协商议事亭’反映小区下水道堵塞问题。没想到,很快就有人来疏通下水道了。”近日,在安徽省亳州市谯城区薛阁街道马元社区天润花园小区,居民徐洪芳看着疏通后的下水道,竖起了大拇指。
作者:任雷 陈五志 

“前两天我上‘协商议事亭’反映小区下水道堵塞问题。没想到,很快就有人来疏通下水道了。”近日,在安徽省亳州市谯城区薛阁街道马元社区天润花园小区,居民徐洪芳看着疏通后的下水道,竖起了大拇指。

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社区里的大事小情,上“协商议事亭”里议一议;居民有了好点子,就来“协商议事亭”里讲一讲;谁家有了烦心事,到“协商议事亭”里聊一聊……2023年以来,薛阁街道马元社区积极探索居民代表服务群众工作新模式,打造了“协商议事亭”,着力健全“小亭议事”问题收集、议题确认、议前调研、组织协调、反馈监督等工作机制,不定期召开“居民议事”工作协商议事会,将群众关心关切的热点问题,及时提交会议审议,按照“收集问题——解决问题——执行反馈——事后回访”4个步骤,确保群众反映问题事事有回音、件件有着落。

“亭子不大,‘功劳’却不小,这不仅是供居民休息的休闲廊亭,更是听取群众意见、了解群众所思所盼的议事廊亭。”马元社区党委书记郭侠告诉记者,社区党委搭建“居民议事”平台,现场解决居民急难愁盼问题,听取居民建议,接地气、暖人心。

近年来,马元社区始终坚持把解决群众的“关键小事”当成社区的“心头大事”,通过在议事亭座谈,认真研究、及时解决,以实际行动纾解民忧。

郭侠介绍,马元社区2023年共组织召开“居民议事”会23次,参与干群380人次,共收集网格内居民生活困难、邻里纠纷、安全隐患等热点难点问题136件,征集居民意见和建议83条。经过社区协调或物业公司优化服务,已办结120件。居民反映较多的充电桩、停车位和电动车停车棚缺少等问题也得到有效解决。

“我们将以‘居民议事’为抓手,突出‘集民智、议民事、解民忧’功能,切实关注民生事,打通服务群众‘最后一公里’。”郭侠说。

责任编辑:张紫薇 刘挺伟 高章典


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