安徽黄山徽州区：体验官选聘“上岗” “打卡”体验优质营商环境

2023年10月18日，安徽省黄山市徽州区选聘的首批12名“营商环境体验官”正式授任“上岗”，并开展首期“打卡”体验活动，实地感受徽州区优质营商环境。

安全生产关乎企业发展全局，体验官“打卡”第一站就来到了徽州化工园区的虎亭路消防站。走进崭新的消防站，消防抢险救援车、专业破拆堵漏器材和消防员个人防护装备等各类先进器材让在场体验官眼前一亮，专业的设备加上过硬的素质更是让人安全感满满。2022年，徽州区聚焦企业发展所求和园区安全所需，投资2800万元，通过关口前移将专业化消防站搬进园区，建在企业“家门口”，并因地制宜开启一企一策消防优化服务，把消防安全送进车间罐区，进一步强化工业园区的消防安全治理，让闪耀“火焰蓝”的消防安全成为优质的营商环境。

小窗口，大服务。“打卡”体验的下一站是涉及企业发展全过程的政务服务中心。大厅里，给体验官们印象最深的是专业的“涉企窗口”和独立的“办不成事”反映窗口。负责人介绍说，近年来，政务服务中心立足政务服务“小窗口”，全力做好惠企利企“大服务”，按照“一口”受理、首问负责、闭环管理的原则，不仅能够确保涉企问题件件有落实、事事有回音。同时，通过“办不成事”反映窗口可以及时不断破除阻碍企业群众办事的隐性壁垒，最大力度提升政务服务效能，架起政企“连心桥”，化解企业“烦心事”，以全方位政务服务打造优质营商环境。

首期体验活动的最后一站来到的是浙大网新·智能制造产业园。2022年6月，徽州区政府与网新科创产业发展集团“联姻”打造浙大网新·徽州智能制造科创产业园，该项目总投资达3.97亿元，总建筑面积12万余平方米，不仅建有智能生产厂房、科技转化中心、物流装卸场地，更有5G智慧管理系统硬件及软件设施，每一个环节都为入驻企业提供了“数智”服务。在这里，徽州区将最热门的数字化智慧服务化作最优化营商环境，引领企业抢占“智”高点，蓄能“科创+”。

从高新技术企业发展壮大到跨境电商产业崛起再到新型工业化的集群发展。体验官们感受到了徽州区优质营商环境的突出优势。纷纷表示，将立足体验官的岗位职责，当好徽州区营商环境的“代言人”，做好营商环境的“监督员”，发挥“连心桥”和“晴雨表”的作用，为徽州区打造一流营商环境贡献力量。

优质的营商环境是企业茁壮发展的阳光和雨露，适宜的“温度”、合适的“湿度”能够助力企业健康成长。近年来，徽州区坚持流程再造、机制创新，持续优化营商环境，逐步形成了创优营商环境的“徽州经验”。

营商环境没有最好，只有更好。下一步，徽州区将持续组织开展“营商环境体验官”活动，通过定期组织业务培训，提升“体验官”的工作水平，适时召开专题会、座谈会等形式听取“体验官”的意见建议，对“体验官”反馈的问题线索和意见建议，落实责任单位，及时督办解决，第一时间反馈办理结果，同时将体验评价结果和整改落实情况向社会公开，搭建起政府与群众之间的沟通桥梁，做深做实优化营商环境工作，打造有速度、有温度、有力度的惠企助企服务，推动区域经济发展释放新活力。