群众诉求无小事 及时就地解民忧

       安徽访谈网谯城讯：2022年9月22日大杨镇信访人吴某反映在一再生资源回收公司车间上班，导致休克晕倒、住院医生诊断为“热射病”，要求公司垫付医药费。

       经调查，吴某自2022年2月份开始在该公司工作，2022年7月14日夜间凌晨4时生产颗粒时，休克晕倒在地，据当事人反映当日气温39度，经医院诊断为热射病，抢救5天5夜后脱离了生命危险。住院治疗第一阶段花费7.7万余元，住院治疗第二阶段花费1.47万余元，但该公司老板只在前期住院治疗时缴费6.8万元，后面的治疗费用为吴某自己垫付。

       2022年9月23日大杨镇化解工作专班约访吴某家属及对方在镇群众工作服务中心见面协商，经过工作专班与双方共同商议，最终达成调解协议书并签订息诉息访承诺书，双方表示满意，该公司当场履行协议将药费转账给吴某家属，吴某家属对大杨镇的工作连连道谢，称及时解决了其家庭的实际困难。

      从收到信访人反馈的诉求，到详细调查核实再到诉求圆满解决，总共用时一天半。及时处理群众的合理诉求，保障群众的合法权益，这正是大杨镇党委政府一直以来秉承的理念。（谯城区信访局 田野）