谯城区开展“大起底、大化解、大督办”专项活动

      安徽访谈谯城讯：亳州市谯城区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，逐步形成“党建引领、共建共治”的“党建+信访”工作机制。从即日起至明年初，全区全面开展所有信访事项“大起底、大化解、大督办”专项行动，以后形成常态长效机制。

       大起底。全区各单位各部门对本单位、本系统所有信访事项全面梳理、反复排查、动态排查，把所有群众信访诉求排清排准排透。对排查出来的信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，明确化解责任，做到分类清晰、要素齐全、内容规范、数据标准。根据需要建立四本工作台账：群访集体访台账、普通信访台账、涉法涉诉台账、信访积案台账。按照重点信访和一般信访的顺序，按照“三位一体”要求，逐件实行清单化、项目化管理，分门别类，明确包保区、乡镇（街道）、村（社区）负责同志和责任单位、责任人，压实领导、部门、属地各方责任。

       大化解。坚持老百姓的事再小也是大事，老百姓反映的合理诉求再难也要解决，老百姓提出的意见再尖锐也要虚心接受，所有来信来访均应有人负责，跟踪落实，形成工作闭环。自即日起，所有承担信访任务的包案领导、属事部门、属地单位负责同志，要按照“三到位一处理”要求（即群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的要依法处理），集中力量、统筹资源，深入下去、摸清情况，认真研究、细致化解，切实做到“人要接触，事要解决，怨要纾解，人稳当地”。

      大督办。由区委督查考核办会同区信访局把信访大督查贯穿始终，确保每一个事项有人管、每一项措施有人盯、每一个环节有人查，对列入台账的所有信访事项，挂图作战，对账销号，一盯到底，直至案结事了。

       通过专项行动，实现全区上下高度重视信访、信访事项办理高效规范、群众合理诉求及时有效解决、信访事件应对有力、信访生态持续向好、干群关系融洽和谐。