界首市人民医院:服务患者从“让位”开始

     “俺们来就医，停三轮车不方便，医院把小事当大事办。医护们把停车位让给我们，虽然他们停车更远了，但是和我们患者的心更近了。” 在界首市人民医院血液净化中心门口，一排排透析患者的三轮车专用停车场格外醒目，患者李先生便捷的把三轮车停在场内，赞不绝口。

     界首市人民医院在党史学习教育中，将党史学习教育与我为群众办实事结合起来，把“我为患者办实事”作为发力点，贯通“患者点单”“医院派单”“医护接单”“群众评单”各个环节，小处着眼、细处着手，收集患者急难愁盼，切实解决就医群众烦心事、揪心事等事宜，真正落实‘以患者为中心’。

     透析患者身体状况欠佳，来院治疗因停车找不到车位，造成诸多不便，患者李先生就此“点单”。院委会结合党史学习教育，为解决群众来院就诊少跑腿，方便患者及时诊疗，在优化医疗卫生环境的前提下，着力打造优质服务品牌，院委会在广泛调研和征求医护人员、患者意见基础上，开始“派单”。血液净化中心医护人员“接单”后，全体医护人员积极响应，有私家车的同志自觉选择其它停车点停车。同时，中心倡导大家步行或骑自行车出行等方式上班，节约公共空间，主动配合开设“透析患者三轮车专用停车场”。

     “一排排停车位，方便了患者。就像一张张名片，有便利、有温度、有情感，患者打心眼里夸赞，也让我们的医护人员更加明确‘患者至上’的初心理念！”血液净化中心主任杨思鹏介绍说。

     “一枝一叶总关情！”小小停车场，映衬的不仅仅是关心患者、播撒爱心的理念之变，而且是党史学习教育、践行初心的务实担当。为让党史学习教育走深走实，真正把学习成果转化为为民办实事的能力，该中心开展有优质服务之星、技能评比等系列活动。同时建立微信群，与患者及时沟通，提醒患者安排时间适时透析，切实把好事办实，把实事办好，办到患者的心坎上，提升患者的获得感和幸福感，医患和谐的微光，正是在一点一滴的躬耕潜行中，点亮全民健康的蔚蓝天空。（刘文英  胡浩）