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阜阳颍东政务服务中心:周末不打烊,服务零距离

发布时间:2023-12-16 13:39:34 来源:颍东区人民政府网 责任编辑:李岩芯 阅读量:13
为持续优化营商环境,提升企业和群众办事的体验感和满意度,颍东区政务服务中心结合工作实际推行“周末不打烊”服务,同时扩大延时服务覆盖面,满足百姓错峰办事需求,实施工作日“午间窗口”服务模式,做到午间服务
作者:高晴晴 孙雯雯

为持续优化营商环境,提升企业和群众办事的体验感和满意度,颍东区政务服务中心结合工作实际推行“周末不打烊”服务,同时扩大延时服务覆盖面,满足百姓错峰办事需求,实施工作日“午间窗口”服务模式,做到午间服务“不断档”,切实让群众感受到办事的速度、服务的温度。

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资料图

“此前中午还会有群众前来咨询,特别是一些个体户经营者,上下午都在忙生意,只能选择中午来办理业务。”颍东区政务服务中心市场监管局工作人员介绍,“现在实行‘午间窗口’服务模式,在中午12点至14点开放窗口,安排工作人员值守,对企业和办事群众的诉求提供全流程服务。”

据悉,除市场监管局窗口外,“周末不打烊”服务还包括公安、医保窗口,其余窗口均提供周末办事预约服务,让政务服务更有温度,进一步破解企业群众办事难题。

在接下来的工作中,颍东区政务服务中心将进一步改进政务服务模式,不断提高政务服务便利化水平,对标企业群众办事需求,把“坚持人民至上”的服务理念落实、落细在便民惠企服务的每一处,打通政务服务“最后一公里”,切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。

作者单位:颍东区政务服务中心
责任编辑:冯雷 马雅洁 徐国帅


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