访调对接搭平台 医患纠纷终化解

       安徽访谈网谯城讯：2022年6月16日区卫健委开展访调对接，成功化解一起历时一年多的医患纠纷。

       2020年12月25日，家住城父镇蒋老家村蒋某的母亲因病在亳州某医院住院治疗，于2020年12月26日施行手术后，并于当日转院治疗，蒋某的母亲转院后经抢救无效于当日死亡。2020年12月30日，经医患双方同意由谯城区卫健委委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心做尸检判断死因。

      根据尸检检验结果并结合现有送检材料分析，蒋某的母亲符合盆底右侧孤立性纤维性肿瘤切除后并发创面出血，引发失血性休克死亡。医患双方经过多次沟通协商，双方对赔偿金额分歧较大。谯城区卫健委已告知患者家属可通过医疗损害鉴定，判断责任大小或者通过司法诉讼程序解决。

      2021年5月20日卫健委作出处理意见，信访人不服向亳州市卫健委申请复查，2021年6月9日亳州市卫健委作出撤销谯城区卫健委作出的处理意见书，请谯城区卫健委通过法定途径处理。在此期间蒋某不断网上投诉反映其信访事项。

       经区卫健委、城父镇多次协调并派专人到辽宁省辽阳市灯塔市与蒋某沟通，由亳州市中级人民法院主持调解，2022年6月16日医患双方最终达成一致意见，签署调解协议书。

       医疗纠纷是社会日益关注的焦点和热点，发生的原因错综复杂，大多数患者不愿意通过医疗事故鉴定及正常的法律途径解决问题，要求医院高额赔偿，导致医患双方的对立情绪不断加剧。沟通协调本着“合法公正、公平公开、保护死者和维护医院合法权益”的原则，让医患双方充分表达意愿，找出纠纷的难点、焦点，严格遵循“自愿平等、互谅互让、依据事实、依法调解”的原则，做出双方均认可的合理调解方案。（谯城区信访局田野）