依托信访信息平台 完善闭环管理机制

       安徽访谈网谯城讯：“根据信息管理系统显示，xx信访件包案领导已更改；xx信访件办理情况摘要已更新；xx信访件办理结果已更新……”。2022年5月18日亳州市谯城区信访局倾力打造的信访信息管理系统成功上线运行。

       按照信息管理系统模式，信访局将2020年以来国家局交办的未化解的重点信访事项及2022年省、市、区领导接访的信访事项分别录入信访管理系统平台，实时督促有关单位按照信访规范办理要求，及时更新，限期办结，实现了“办理进度可查询、办理结果可监督”的闭环管理要求。

       今年以来，信访局依托系统平台及时录入转办、按期办理、实时更新、及时反馈等环节，不断探索构建“转办-办理-反馈”的闭环处置链，上线试运行以来，压缩了环节转办时间，切实提高了办理质效。

    “接下来，信访局全力做好应用平台的建设和升级，健全完善信访件闭环跟踪落实机制，实行清单管理、对账销号，确保每件信访事项事事有回音、件件有着落。”谯城区信访局相关负责人表示。（谯城区信访局田野）