界首:回访参保对象赢得老人赞
为切实提高广大参保老人的理赔服务满意度,提高老年人幸福指数,连日来,界首市卫健委联合中国人寿界首支公司回访参保对象,听取“银龄安康”参保受益人的意见和建议,切实把“银龄安康行动”真正做到政府放心、社会认可、群众满意的惠民工程。
“去年通过村干部的介绍,我买了一份50元“银龄安康”保险,今年2月份下地干农活回家途中意外摔伤,住院期间,保险公司了解情况后,在我身体康复出院后,工作人员上门收集相关理赔资料,不到三天理赔金就到帐了,我特别感谢人寿保险界首支公司的热情服务。” 泉阳镇杨庄村参保人杨宝义讲到。
理赔服务质量关系到老年人的切身利益,为防止贫困群众因病因灾致贫返贫、巩固提升脱贫攻坚工作,市卫健委和中国人寿界首支公司综合考虑参保群体多为老弱病残,建立理赔绿色通道,当接到每一位老人的报案电话,卫健委和人寿公司工作人员都会主动上门开展理赔服务。同时热情耐心宣传政策、解答疑惑,进一步提高广大参保居民对政策的知晓率。
“我这个理赔效果比较好,手续、程序比较简单,这个理赔还到位,我受益了,今年我和老伴又多买了一份。”泉阳镇集西参保人褚文彬说道。
为将“银龄安康”这项惠民工程办实办好,给予发生意外风险的家庭人员及时得到经济补偿,减少家庭经济负担,市卫健委联合中国人寿界首支公司实现患者“零跑腿”,坚持服务至上的工作理念,以“群众满意、政府放心、老人受益”的目标,真正让参保对象感受到惠民政策所带来的好处。
泉阳镇卫计办主任朱振宇介绍,市卫健委和中国人寿界首支公司推出的“银龄安康保险行动”,每份保费50元,保险期限为1年,意外伤害最高赔付金额可达21000元,该险每人最多可投保2份。意外保险有效提高了老年人意外伤害风险的能力,是一项惠民工程,我镇将大力宣传推广这项惠民政策,让更多的老年人享受到保障,增强老年人抵抗意外风险的能力。
“银龄安康”意外保险,是一项利国利民的惠民工程,界首市卫健委与中国人寿界首支公司将不忘为老初心,切实维护广大参保群众的知情权、参与权和监督权,让更多的老年人了解意外伤害险所带来的便利,增强参保老人对“银龄安康行动”的认可度和自愿投保的积极性,努力提高广大老年人安全感和幸福感,为打赢脱贫攻坚战奠定坚实基础。(胡浩)
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